Pravidla pro využívání našich služeb
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Tisk a Design (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Kontaktní údaje poskytovatele:
Tisk a Design
Karlova 15, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Poskytovatel nabízí následující služby:
Zákazník může podat poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně v provozovně.
Na základě poptávky poskytovatel vypracuje nezávaznou cenovou nabídku. Nabídka obsahuje specifikaci služby, cenu, termín dodání a další relevantní informace.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník potvrdí cenovou nabídku. Potvrzení může být učiněno písemně, e-mailem nebo ústně.
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku nebo v individuální cenové nabídce. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku.
Platbu lze provést hotově v provozovně nebo bankovním převodem na účet poskytovatele.
Termín dodání je stanoven v cenové nabídce nebo objednávce. Standardní doba zpracování je 3–5 pracovních dnů od schválení podkladů. Express služby jsou dostupné s příplatkem.
Zakázku je možné vyzvednout osobně v provozovně nebo zaslat prostřednictvím přepravní služby. Náklady na dopravu hradí zákazník.
Zákazník je povinen zkontrolovat zakázku při převzetí. Případné zjevné vady je nutné reklamovat ihned.
Zákazník je povinen dodat podklady v požadovaném formátu a kvalitě. Specifikace jsou uvedeny na vyžádání.
Zákazník odpovídá za obsah dodaných podkladů, včetně autorských práv a souladu s právními předpisy.
Před tiskem zákazník obdrží korekturu ke schválení. Schválením korektury zákazník potvrzuje správnost obsahu.
Poskytovatel poskytuje záruku na kvalitu tisku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním nebo skladováním.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem nebo poštou) s popisem vady a přiložením dokumentace (fotografie). Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.
V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na opravu, výměnu nebo slevu z ceny.
Zákazník může od smlouvy odstoupit před zahájením výroby. Po zahájení výroby je zákazník povinen uhradit náklady již vynaložené na zakázku.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník nedodá podklady nebo nesplní jiné povinnosti vyplývající ze smlouvy.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Více informací naleznete na stránce Ochrana soukromí.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Odpovědnost je omezena výší ceny zakázky. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou vyšší mocí.
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nebude dosaženo dohody, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
S dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na [email protected].